C'est quoi ?
La Matrice ESS est un outil d’analyse conçu pour aider les organisations à situer leurs activités selon deux dimensions essentielles : l’impact social et la viabilité économique.
Elle propose une représentation simple de la diversité des activités au sein d’une structure et permet d’en identifier les forces, déséquilibres et pistes d’amélioration.
MATRICE ESS
La Matrice ESS s’inspire de celle développée par le cabinet BCG dans les années 1970 pour évaluer la rentabilité et la croissance d’une entreprise.
Transposée au domaine de l’économie sociale et solidaire, cette nouvelle approche croise la performance économique avec la contribution sociale des activités.
Elle offre ainsi une lecture plus nuancée pour analyser la place de chaque activité dans l’ensemble du projet collectif et orienter les décisions stratégiques des entreprises à finalité sociale.
La matrice-ESS s’appuie sur une grille de neuf cases – au lieu de quatre dans le modèle d’origine – où chaque position illustre un équilibre différent entre impact social (axe vertical) et rentabilité (axe horizontal).
Les Bonnes œuvres sont des activités qui font clairement avancer la mission sociale, mais qui sont condamnées à perdre de l’argent. Elles se trouvent dans la partie gauche de la matrice, avec les activités non rentables (Dilemmes sociaux, Poids morts). Contrairement aux Dilemmes sociaux, elles ne doivent plus être “améliorées” : on accepte leur déficit.
Les Stars sociales sont des activités arrivées à maturité du point de vue de l’impact social : elles font très bien le travail attendu par la mission. Elles ne sont pas encore totalement équilibrées financièrement, mais on peut les laisser telles quelles ou chercher un petit gain de rentabilité.
Les Stars des stars sont les activités parfaites : très bon impact social et bonne rentabilité. Elles ont atteint le niveau maximum sur les deux axes. On n’a pas besoin de les améliorer, on peut juste les développer.
Les Dilemmes sociaux sont des activités non rentables et dont l’impact social doit encore être amélioré. Ce sont des activités dont on se dit : “ça va dans la bonne direction… mais pas encore”.
Les Dilemmes des dilemmes sont au centre de la matrice : ils peuvent être améliorés à la fois sur l’impact social et sur la rentabilité. Ce sont souvent les activités qui font le plus discuter.
Les Stars économiques sont des activités qui fonctionnent très bien sur le plan financier, mais dont l’impact social pourrait être plus fort. Elles peuvent jouer un rôle de soutien financier.
Les Poids morts sont des activités accessoires ou en fin de vie : elles n’ont plus vraiment de public et elles perdent de l’argent. Souvent elles restent parce qu’il y a une raison politique, RH ou d’image.
Les Dilemmes économiques ont un mauvais impact social (hors mission) mais ne sont pas encore rentables. Leur but est de devenir des Vaches à lait.
Les Vaches à lait servent à financer les activités moins rentables. Elles sont rentables mais pas totalement dans la mission, on veille donc à rester cohérent avec les valeurs.
Épiceries sociales : elles pratiquent des prix inférieurs au coût d’achat pour aider des personnes à sortir du surendettement (bon impact social).
L’activité est par définition déficitaire (mauvaise rentabilité). L’accès est souvent sélectif et temporaire, et l’organisation compte sur d’autres activités plus rentables pour compenser les pertes.
École de devoirs élargie : au départ, l’activité aide les enfants, puis l’équipe décide de s’investir davantage auprès des familles (accompagnement social, orientation, écoute).
Le service devient très utile socialement, mais les financements initiaux n’avaient pas prévu cet élargissement : la rentabilité reste donc à améliorer.
Atelier de jardinage en entreprise de travail adapté : rentable et très épanouissant pour les travailleurs. Activité à conserver et à développer.
Cours de sport gratuits pour femmes : bonne intention mais objectif social pas assez présent, et activité déficitaire.
Petite épicerie gérée par une ETA : ne rapporte pas assez et n’absorbe pas assez de travailleurs — à faire progresser ou à arrêter.
Sous-traitance en ETA : financièrement très utile, mais impact social à améliorer → on peut rapprocher de la mission sans perdre la rentabilité.
Une organisation active dans le secteur socioculturel de longue date a remis sa mission au goût du jour. Une activité en particulier ne répond plus aux nouvelles finalités. Bien que légèrement déficitaire, elle permet de rentabiliser le temps d’un employé, engagé il y a presque 20 ans et qui est resté attaché aux anciennes méthodes.
Événement public pour ramener des fonds : hors mission, mais pensé comme source de revenus. Tant que les coûts mangent la marge, on reste en “dilemme économique”.
Location de bâtiments d’une asbl : activité rentable mais en dehors du public cible, utilisée pour financer le reste.
PRINCIPES CLÉS
La Matrice ESS se construit en 4 étapes à suivre consciencieusement
La première étape consiste à établir la liste des activités ou des projets qui composent l’organisation. Il est conseillé de se limiter aux activités principales et de regrouper les plus petites sous-activités dans une même catégorie.
Une fois les évaluations réalisées, les activités sont placées dans la grille à neuf cases. Ce positionnement donne un aperçu visuel du portefeuille d’activités et de son équilibre global.
Cette étape nécessite un travail de réflexion collective. L’idée est de situer chaque activité sur les deux axes : la rentabilité (axe horizontal) et l’impact social (axe vertical). L’objectif est d’obtenir une vision partagée, même si approximative.
L’analyse porte sur la répartition des activités et les déséquilibres observés. L’équipe peut ensuite discuter des décisions à prendre : consolider, redéfinir, transformer ou arrêter certaines activités.
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ÉCONOMIE SOCIALE & SOLIDAIRE
Une approche pour situer une organisation entre performance sociale et performance économique,
et accompagner son évolution stratégique.
